FAQ. Найти ответ на свой вопрос можно здесь!

Ниже представлены ответы на часто задаваемые вопросы. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, можете обратиться в службу технической поддержки либо написать нам любым удобным для вас способом.

  • 1. Как создать заявку?

    Для создания заявки вам необходимо зайти в ЛК, выбрать проект, по которому вы хотите получить компенсацию, и в окошке «Создать заявку» ввести следующие данные:

     

             логин от кабинета проекта, в котором пострадал пользователь;

             пароль от кабинета проекта, в котором пострадал пользователь;

            почта от кабинета проекта, в котором пострадал пользователь;

            сумма, которую пользователь хочет получить в качестве компенсации (от 100-1000$)

            нажать на кнопку "Отправить заявку".

                Если пользователь все заполнил верно, то после нажатия на кнопку "Отправитьзаявку", должно появиться информационное окно с надписью, "Ваша заявка номер...успешно принята в обработку. Ожидайте ответ в течении 10 суток". В случае, если появилось информационное окно с указанием ошибки, которую совершил пользователь, необходимо заново заполнить форму заявки, не совершая указанной ошибки.

  • 2. Почему мне могут отказать ?

           О причинах отказа в удовлетворении заявки вас уведомят дополнительно. Среди них частыми являются:

            запрошенная сумма пользователя превышает реальный убыток, который причинен пользователю;

            информация, указанная в заявке, неверна (не подходит пароль, логин и/или почта);

            нет доступа к сайту проекта, в котором пользователь подал заявку на компенсацию;

            закончились квоты на подачу заявок и т.д.

  • 3. Что такое депозит?

    Депозит - сумма компенсации, которая ежедневно размораживается согласно условий, при которых депозит создавался.

  • 4. Как открыть депозит?

    После одобрения заявки, сумма компенсации поступает на замороженный баланс в ЛК. В разделе «Мои депозиты» пользователю необходимо нажать на кнопку «Активировать», и ввести количество WEC, которые пользователь готов внести для разморозки депозита (не менее 10% и не более 50% от суммы депозита). С баланса пользователя списывается указанное пользователем количество WEC и депозит становится активным. Стартовая точка -  день открытия депозита, конечная точка — последний день разморозки депозита (не более 600 дней - в случае, если пользователь активировал депозит с 10% взносом, и не менее 200 дней — если с 50%). После открытия депозита пользователь в любое время может ускорить срок разморозки депозита, внеся дополнительное количество WEC (система  покажет пользователю, на сколько дней будет сокращен срок разморозки, но не менее 200 дней).

  • 5. Как ускорить депозит?

            Для ускорения депозита пользователь заходит в ЛК, в разделе «Мои депозиты» выбирает депозит, который хочет ускорить и нажимает кнопку «Ускорить». После этого пользователю предлагается ввести в окошко количество WEC, которое он готов внести для ускорения депозита и система ему показывает, на сколько дней будет сокращен срок разморозки депозита. Если пользователя это устраивает, он нажимает кнопку «Ускорить».

  • 6. Как пополнить баланс?

    Пополнить баланс можно только монетами WEC. Для пополнения баланса, пользователь нажимает на кнопку «Пополнить» в ЛК, выбирает актив, которым хочет пополнить кабинет и копирует адрес кошелька, который генерирует сайт. После этого, необходимо перейти на тот ресурс, откуда пользователь выводит актив и вставить в окошко для вывода скопированный адрес кошелька, указать количество монет и завершить процедуру вывода.

  • 7. Как вывести деньги?

            Вывести с платформы можно доллары, WEC и RAIDO. Для вывода актива, пользователь нажимает на кнопку «Вывод», выбирает способ вывода, вводит сумму на вывод и вставляет адрес кошелька, куда осуществляется вывод. После этого пользователь подтверждает вывод.

  • 8. Что такое замороженный и размороженный депозиты?

           Замороженный баланс — одобренная пользователю сумма компенсации, которую пользователь вправе активировать (разморозить). Размороженный баланс — средства, которые ежедневно начисляются пользователю и доступны для вывода.

     

  • 9. Как пользоваться калькулятором?

    Пользователь заходит в ЛК и в раздел «Калькулятор» вводит сумму компенсации (которая указана на замороженном балансе), сумму комиссии, которую пользователь может внести (не менее 10% от замороженного баланса) и калькулятор выдает пользователю сумму в WEC, которое необходимо внести и количество дней,  в течении которого баланс будет размораживаться, ежедневный процент начисления и общий доход.

  • 10. Как получить реферальную ссылку?

    Реферальную ссылку можно получить в разделе «Партнеры».

  • 11. Что такое WEC?

    Web Coin Pay (WEC) – цифровая валюта компании WECCO, созданная на собственном блокчейне. Общая эмиссия монет — 21 миллион (лимитированная). Посмотреть, где торгуется монета, можно в разделе «Купить/продать WEC”

  • 12. Что такое ACC?

           АСС — постоянно растущий цифровой актив компании WECCO, основное назначение которого — увеличение процента добычи монеты WEC в стейкинге. Торгуется актив на внутренней бирже на сайте https://crypto-accelerator.io

  • 13. Что такое RAIDO (RA)?

          Токен RAIDO — цифровая валюта компании WECCO, стандарта TRC-20, созданная на блокчейне TRON. Общая эмиссия токенов — 100 миллионов (лимитированная). Посмотреть, где торгуется токен, можно в разделе «Купить/продать RA”.

  • 14. Куда я могу применить WEC и RAIDO?

           Монету WEC можно применить в качестве актива, ускоряющего срок разморозки депозита, в качестве платежного средства в экосистеме WECCO для получения дополнительного дохода либо продать за любой другой актив, в том числе за USD.

    Токен RA можно продать на бирже Coin-Galaxy за монету WEC и USD либо участвовать в экосистеме WECCO для получения дополнительного дохода.

  • 15. Что такое 2 FA аутентификация, и как ее установить?

    13)  Двухэтапная проверка (обычно называемая двухфакторной аутентификацией или 2FA) действует, как дополнительный уровень защиты для вашего ЛК. При входе на сайт вам понадобится одноразовый код, сгенерированный одним из выбранных вами способов 2FA: приложение Google Authenticator или SMS-коды. Как установить 2FA смотрите видео в разделе «Настройки». Как только установка будет завершена, вы увидите на экране свой идентификационный номер с шестью дополнительными цифрами, которые будут меняться каждые 30 секунд. Это и есть ваш код 2 FA, который нужно использовать для входа в систему. Ключ от 2FA, который предложит вам платформа, обязательно необходимо сохранить, чтоб не потерять доступ к кабинету.

     

  • 16. Какова реферальная программа?

          Реферальная программа одноуровневая: 5% от суммы взноса вашего партнера в токенах RAIDO по курсу, действующему на платформе в момент начисления партнерского вознаграждения. Действует реферальная программа в течение 30 дней со дня открытия квот.

  • 17. Есть ли комиссии на пополнение и вывод с баланса?

            Комиссий на пополнение баланса нет. Комиссия на вывод средств с баланса составляет от 1% - 5% в зависимости от актива. Ознакомиться подробнее о комиссиях можно, нажав на кнопку «Вывод» в ЛК пользователя.